Снизить риски и повысить качество обслуживания: на что еще способны товароучетные системы?

12.05.2023

Успешность любого бизнеса измеряется его эффективностью. И чем дальше продвигается прогресс, тем чаще оказывается, что с целым рядом задач результативнее справляются не люди, а программы. Автоматизация помогает грамотно выстроить бизнес-процессы в разных сферах. Например, даже самое скромное по объемам продаж торговое предприятие может значительно улучшить свои позиции благодаря использованию современных товароучетных систем. Мы постарались разобраться, почему это важно и какие технологические решения сейчас востребованы — и обратились за помощью к эксперту ОАО «Банковский процессинговый центр».


Аналитика — ключ к успеху

Любой бизнес, неважно, насколько он крупный или мелкий, так или иначе работает с информацией — внутренней и внешней. Именно она позволяет руководству компании сформировать понимание рынка в целом, положения своего бизнеса на нем, состояния компании.

визуал 2 1 ТУС_Prodelo.jpg


Одним из главнейших инструментов бизнес-анализа является аналитика продаж: с ее помощью можно определить рентабельность, спрос на товары и услуги, уровень продаж на торговых точках, успешность работы продавцов. Кроме того, анализ продаж можно использовать для работы с «человеческим фактором»: формировать систему мотивации (KPI) для сотрудников и эффективную систему лояльности для клиентов.

При этом любая неточность или нехватка данных могут исказить итоговую картину и повлечь за собой ошибочное восприятие ситуации на рынке. Чтобы снизить этот риск, в бизнесе уже давно и успешно применяются различные автоматизированные решения. Они обеспечивают:

punkt3.png оптимизацию затрат рабочего времени;
punkt3.png минимизацию вероятности ошибок по сравнению с ручной обработкой данных;
punkt3.png упорядочение бизнес-процессов и снижение влияния на них человеческого фактора;
punkt3.png повышение качества оказываемых услуг;
punkt3.png возможность оперативно реагировать на покупательскую способность и тем самым регулировать цены и рентабельность продаж.

Директор департамента развития сети ОАО «Банковский процессинговый центр» Александр Коваленко:
– Использование автоматизированных систем значительно снижает управленческую нагрузку на владельца бизнеса и облегчает такие процессы управления продажами, как загрузка товарной номенклатуры, изменение стоимости, назначение акций и распродаж, определение скидок, надбавок, стоп-листов в режиме онлайн. Современные технические и программные решения помогают в режиме реального времени получать данные о продажах, синхронизировать складские запасы. Все это выгодно отражается на развитии бизнеса.


Доступно и эффективно

Если говорить о вариантах автоматизации, сегодня все больше предпринимателей и владельцев бизнеса внедряют в работу товароучетные системы. Это снижает нагрузку на бухгалтерию и сотрудников, выполняющих обработку первичной документации.

Товароучетная система в каком-то смысле заменяет собой целый штат работников: на нее можно переложить различные ответственные задачи, от подготовки данных для подачи деклараций в МНС до оценки рентабельности бизнеса. Все это делает товароучетные системы одним из самых популярных инструментов автоматизации.

Александр Коваленко:

– Подключить товароучетную систему можно как к программным, так и к аппаратным кассам. Но такая модель автоматизации, как в последнем случае, имеет ряд ограничений — связанных как с функционалом этих касс, так и с возможностями оборудования и отсутствием необходимых протоколов взаимодействия. Для полноценной автоматизации бизнес-процессов оптимальным вариантом является программная касса. Поскольку она представляет собой специальное ПО, ее функционал не ограничен: например, можно настроить обмен данными между внешней товароучетной и программно-кассовой системами, что открывает возможность учета продажи товаров по штрихкодам.

Для интеграции товароучетной системы с программной кассой необходимо обратиться к организации, обслуживающей товароучетную систему, и к оператору программной кассы — чтобы получить протоколы взаимодействия. Если интеграция уже осуществлена, пользователь программной кассы получает все возможности данного функционала.


Как выбрать товароучетную систему?

Товароучетная система — продукт профилируемый. Поэтому существуют узкоспециализированные решения (например, для медицинских учреждений, автозаправок и т. д.), для сферы общепита, услуг, курьерской доставки, ритейла. Рынок предлагает множество вариантов — от бюджетных до дорогих, от облачных до локальных. В том числе разработанных белорусскими компаниями с учетом локальной специфики.

Одним из наиболее универсальных вариантов можно назвать продукт на базе банковского терминала «3-в-1» Feitian F20 и программной кассы iKassa - решение, созданное совместными усилиями Банковского процессингового центра и компании АЙЭМЛЭБ.

визуал 1 ТУС_Prodelo.jpg

Это устройство на базе Android с полноценным банковским терминалом, встроенным принтером чеков, предустановленной программной кассой iKassa для автоматизации бизнес-процессов и встроенным СКО (средством контроля оператора) для передачи отчетов в налоговые органы.

Александр Коваленко:

— Принцип «3-в-1» позволяет существенно снизить затраты на покупку оборудования: иначе пришлось бы приобретать кассу, средство контроля налоговых органов (СКНО), банковский терминал по отдельности. Экономится даже рабочее пространство кассира — это особенно важно для доставки, разъездной торговли, рынков и т. д. А поскольку используемое ПО позволяет подключить к устройству «3-в-1» другое необходимое оборудование (например, весы или внешний сканер штрих-кода), в итоге мы получаем доступный и быстрый способ оборудовать полноценное место кассира там, где это необходимо.

Товароучетная система — первый шаг, с которого начинается автоматизация продаж. И сделать этот шаг лучше раньше, чем позже: ведь тот, кто не стремится стать первым, в итоге оказывается в положении «догоняющего».

Чтобы постоянно улучшать работу сайта и предложения для вас, мы используем файлы cookie. Мы никому не передаем полученные данные. Если вы продолжаете пользоваться сайтом, это означает, что вы не возражаете против применения данной технологии
Подписаться на рассылку