Продажи в интернете: что важно знать о торговле на маркетплейсах, в социальных сетях, интернет-магазинах

По правилам МАРТ, дистанционная торговля — это продажа без личной встречи продавца и покупателя. Интернет-магазин по закону «О торговле» — это сайт, где можно выбрать заказ и оформить его. Важно заметить, что Instagram и Telegram сюда не относятся, поскольку не являются сайтами, вам не принадлежат, и их не представляется возможным включить в Торговый реестр.



С какого момента можно начинать продажи в интернете?

Даже если вы запустили свой интернет-магазин, не спешите оформлять заказы. До момента включения в Торговый реестр каждая продажа — это нарушение законодательства.
Продавец вправе начать дистанционную торговлю только со дня включения в Реестр. Не с момента готовности сайта и не с момента подачи заявления в горисполком.

Обязательная информация на сайте

На главной странице вашего сайта обязательно должны быть эти 6 пунктов.
1.    Главная страница; 
2.    Полная информация о товарах, их свойствах, изготовителе и тд.;
3.    Пошаговый порядок оформления заказа;
4.    Порядок подачи обращений и срок ответа;
5.    Данные о пунктах выдачи (если они есть);
6.    Образцы платежных документов.

Последствия для продавца и права покупателя

Закон о защите прав потребителей устанавливает, что если продавец не предоставил необходимую информацию о товаре, то покупатель вправе потребовать расторжения договора, возврат денег и возмещение убытков.

Требования к домену и ответственность за иностранные ресурсы

Закон прямо разрешает использование иных ресурсов в интернете для продажи, но Указом №60 предписано, что продавать товары через интернет можно только с использованием сайтов в доменной зоне .by. При этом социальные сети, мессенджеры (например, Instagram, Telegram) — это иностранные ресурсы и продажа через них не соответствует законодательству. За работу через иностранные ресурсы, не относящиеся к национальному белорусскому сегменту, предусмотрена ответственность – штраф от 10 до 25 базовых величин.

Как продавать в соцсетях законно?

Социальная сеть — это витрина, где вы можете опубликовать фото, описания, цены товаров или услуг. 
В шапке профиля обязательно должна быть ссылка на ваш интернет-магазин, который включен в Реестр. 
Договор и акцепт покупателя должны происходить исключительно на сайте, а не в переписке или в комментариях.

Торговля на маркетплейсах для ИП: что разрешено?

Что касается торговли на маркетплейсах, действительно, оптовая продажа товаров запрещена для ИП. Однако ИП по-прежнему могут реализовывать товары собственного производства другим ИП или юрлицам при условии заключения соответствующих договоров. То есть, если маркетплейс покупает товар, но ИП не является производителем этой продукции, то это считается оптовой торговлей и подпадает под запрет.
Самостоятельная продажа ИП через маркетплейс покупателю-физлицу для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, разрешена, поскольку попадает под опеределение розничной торговли. Правомерность осуществления деятельности посредством интернет-площадки будет зависеть от модели работы, которую использует ИП.

Альтернатива – бесшовный переход

Поскольку перечень разрешенных видов деятельности для ИП сократили, предусмотрена возможность создания коммерческой организации в особом порядке: в рамках бесшовного перехода. Подробнее о процедуре бесшовного перехода в статье.